Marketing / Mercadotecnia

Es el proceso social porque el cuál se satisfacen las necesidades de los clientes que son el objeto de estudio del marketing y obtener ganancias al crear e intercambiar bienes y servicios.Es una subciencia de la Administración y se le denomina A. Comercial.

El objetivo principal es favorecer el intercambio y beneficio entro dos partes.
Condiciones:
Al menos deben existir dos partes,
Cada parte tiene algo de valor para lo otra,
Se debe ser capaz de comunicar y entregar,
Debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta,
Se debe creer apropiado.


Necesidades, Deseo y Demanda.
Valor y Satisfacción.
Intercambio

Las mezclas de la Mercadotecnia (Las "P")

Producto( Cualquier bien, servicio, idea, persona, organización que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso, consumo y que satisfaga la  necesidad. Elementos:

1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca
4. La presentación

Precio: Es el valor de intercambio de un producto.Se debe tener en cuenta:

• Los costes de producción, distribución…
• El margen que desea obtener.
• Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
• Las estrategias de Marketing adoptadas.
• Los objetivos establecidos.

Plaza(Distribución): Se usa para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente.
Elementos:
Canales de Distribución.
Planificación de la Distribución.
Distribución física.

Merchandinsing.(técnicas de venta)

Promoción:(Difusión)

• Comunicar las características del producto.
• Comunicar los beneficios del producto.
• Que se recuerde o se compre la marca/producto.
• La publicidad.
• Las relaciones públicas.
• La venta personal.
• La promoción de ventas.
• El Marketing directo.

Personas(Personal)
Procesos.


Proceso de Marketing:
-Investigación de mercado y entorno económico.
-Definir mercado objetivo.
-Establecer estrategia de marketing.
-Mezcla de mercadotecnia.
-Control del plan de marketing.

Primera Fase: Marketing Estratégico 
Segunda Fase: Marketing mix (de acción)
* Actualización. ( Las 4 " P" + Personal, Evidencia física, Procesos)
Tercera Fase: Ejecución del programa. 
Cuarta Fase: El Control

1. control de plan anual
2. control de rentabilidad
3. control de eficiencia
4. control estratégico

Orientaciones Clásicas:

Al producto(Monopolio)

A las Ventas(Mercado en expansión y competencia)

Al mercado(Consumidores)

A la producción.

Tendencias Actuales:

Marketing Social(Responsable)

Marketing Relacional(Clientes)

Marketing Holístico(completo)

Dayketing(Acontecimientos)

Warketing(Confrontación)

Marketing Verde(Conciencia Ecológica)